Refund policy
"حرصاً منا في Junior على رضاكم التام، نود إعلامكم بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
المدة الزمنية: يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، وبالتاجز الخاصة به).
إجراءات المرتجع: يرجى تصوير المنتج المراد إرجاعه وإرسال الصورة لفريق خدمة العملاء، مع مراعاة إعادة تغليفه بنفس حالته التي استُلم بها.
الفاتورة: لا يتم قبول أي مرتجع أو استبدال بدون إحضار الفاتورة الأصلية المرفقة مع الطلب.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل بالكامل تكلفة شحن المرتجع أو الاستبدال.
الفروع: يمكنكم إجراء الاستبدال أو الاسترجاع من خلال أي فرع من فروعنا بشرط تقديم الفاتورة.
العيوب الصناعية (Defects): في حال وجود أي "ديفوه" أو عيب تصنيع، يرجى تصوير العيب فور استلامه وإرساله لنا مع صورة الفاتورة لاتخاذ الإجراء اللازم فوراً."